STRATEGIE KOMUNIKACJI

Zawartość programowa:

Techniki aktywnego słuchania.
Typy zachowań komunikacyjnych.
Postawa asertywna i stanowcze odmawianie.
Przekonasz się jak istotna jest kontrola czasu i przebiegu rozmowy a także wyrażanie i przyjmowanie uczuć.
Rozpoznawanie potrzeb rozmówcy zawartych w jego wypowiedziach.
Dopasowanie stylu komunikacji do potrzeb rozmówcy.

Spodziewane korzyści:

Zdobycie umiejętności świadomego kierowania rozmową i kontrolowania jej przebiegu.
Większa łatwość w nawiązywaniu kontaktu z rozmówcą i pozyskiwania go

do współpracy.